Stratejimizin temelini, tarıma dayalı gıda alanında küresel ölçekte pazara yön veren, öncü ve yenilikçi markalar yaratma vizyonumuzdan beslenen, Türkiye pazarındaki güçlü konumumuzun yanı sıra 100’ü aşkın ülkede küresel markalarla rekabet edebilen bir içecek şirketine dönüşüm ivmemiz oluşturuyor.
Bu dönüşümün merkezinde Ar-Ge ve inovasyon var. Meyve suyu sektöründe Türkiye’nin ilk Ar-Ge merkezini kuran marka olarak, Ar-Ge'ye toplam yatırımlarımızın yüzde 8'ini ayırıyoruz. Bu sayede, sadece mevcut pazarlarda rekabet etmekle kalmıyor, aynı zamanda DİMES COOL Lime Mix gibi kendi pazarını yaratan ve tüm gıda sektörüne ilham veren ürünler geliştiriyoruz. Yenilikçi ürünlerimiz DİMES Milkshake, DİMES Smoothie ve soğuk kahvemiz OBSESSO ile, özellikle genç hedef kitlenin hayat tarzına eşlik ediyoruz. Trendleri tam yakalayan bu yeni ürünlerimiz, aynı zamanda onları hedef kitleleri ile arkadaş marka olarak konumlandıran, kendilerine özgü samimi iletişim dilleri ile, öncü ve yenilikçi alt markalarımızdır.
Bu ürünlerin başarısı, tüketiciyle kurduğumuz yakın bağdan geliyor. Kapsamlı pazar araştırmalarıyla trendleri öngörüyor, dijital kanalları en aktif şekilde kullanarak özgün iletişim dilimizle onlarla bir arkadaş gibi konuşuyoruz. Ezber bozan kampanyalarımız ve deneyimsel pazarlama etkinliklerimizle, tüketicilerimizin hayatlarında anlamlı bir yer ediniyoruz.
Bizi rekabetten ayıran bir diğer özelliğimiz ve stratejimizin bir diğer önemli ayağı da kendimize özgü portföyümüzü Türkiye'nin her noktasına ulaştıran güçlü ve akıllı dağıtım ağımızdır. Geleneksel, modern ve online kanallarda toplam 100 bin perakende noktasına erişen, iç pazarda bizi rekabetten ayrıştıran önemli bir operasyonel güce sahibiz.
Ancak tüm bu sistemlerin ötesinde, en büyük başarı sırrımız insanımız ve kurum kültürümüzdür. Değişik fikirlere, farklı deneyimlere sahip ancak aynı değerlerde buluşan, birlikte çalışmaktan keyif alan, her zaman daha iyisi için kendiyle yarışan genç ve dinamik bir ekibimiz var. DİMES’in 60 yıllık köklü geçmişini, yeni nesil bir start-up dinamizmi ile birleştiren ve kurum içi girişimciliği destekleyen bu kültür, potansiyelimizi açığa çıkaran en değerli varlığımızdır.Her fikrin ses bulabildiği, multidisipliner ekiplerimizin hızlı karar alıp uygulayabildiği bu dinamik yapı, bizim asıl rekabet avantajımızdır.
Tüm bu güçlerimizle; özgün stratejilerimiz ve birlikte hızlı karar alıp tereddütsüz uygulayabilme becerimizle, istikrarlı başarı ivmemizi sürdürerek 2025 hedeflerimize de ulaşacağımıza inancımız sonsuzdur.
- İhracat gelirlerinde yüzde 27’den fazla büyüme sağladınız. Yeni pazarlar ve hedef ülkeler hakkında neler söyleyebilirsiniz? İhracatta yaşanan küresel zorluklar karşısında DİMES nasıl stratejiler geliştiriyor?
Elbette, artan üretim ve lojistik maliyetleri, iklim kaynaklı tedarik sorunları ve hızlı değişen dış pazar regülasyonları gibi küresel zorluklar mevcut. Biz bu zorlukları, pazarı derinlemesine anlama ve çok hızlı adapte olma gücümüzle yönetiyoruz. Bu amaçla, hedef ülkelerde tüketici ihtiyaç ve motivasyonlarını anlamaya yönelik kapsamlı araştırmalara pazarlama bütçemizin önemli bir kısmını ayırıyoruz.
Amerika, Asya, Ortadoğu ve Avrupa kıtalarında belirlediğimiz hedef pazarlarda, bu araştırmalardan elde ettiğimiz iç görülerle hedef kitlelerimizi segmente ederek onlara en uygun ürünleri sunuyoruz.
Bu yaklaşım doğrultusunda, kısa ve orta vadedeki planlarımızda yeni hedef ülkelerde DİMES ve OBSESSO markalarımızla inovatif ürünlerimizi sunmaya devam edeceğiz. Özellikle Amerika, Körfez Ülkeleri ve Asya gibi tüketimin yüksek olduğu pazarlarda, sağlıklı ve besleyici olmanın yanı sıra, fonksiyonel faydalar sunarak farklılaşan bir portföy ile raflarda yer almayı hedefliyoruz.
Elbette tüm bu başarıların temelini, DİMES’in kolektif inovasyon kültürü, birlikte esnek ve hızlı çalışma becerimiz ve tüm bunları somut iş çıktılarına dönüştüren, uluslararası pazarlama ekiplerimizin yüksek tempolu çalışmaları oluşturuyor.
- 557 milyon TL yatırım planınız var. Bu yatırımlar hangi alanlara odaklanıyor? Yeni ürün geliştirme, üretim kapasitesi ya da dijital dönüşümde ne gibi yenilikler var? DİMES dijital dönüşüme nasıl bakıyor?
Yatırımlarımızın bir diğer ana odağı ise dijital dönüşüm ve teknolojidir. Biz teknolojiye, her zaman insanı merkeze alan bir felsefeyle yaklaşıyoruz. Dijitalleşme bizim için sadece verimlilik artışı değil, aynı zamanda çalışma arkadaşlarımızın rutin iş yüklerini hafifleterek onların daha yaratıcı ve katma değerli işlere odaklanmalarını sağlayan bir araçtır. Bu felsefenin en güncel ve önemli yansıması, Yapay Zekâ uygulamalarıdır.
Operasyonel süreçlerimizde verimliliği ve hızı artırmak için Yapay Zekâyı aktif olarak kullanıyor, ancak karar aşamalarında her zaman insan içgüdüsünü ve insan dokunuşunu önemsiyoruz. Önceliğimiz; teknolojiyi, iş modellerimiz ve stratejilerimizle tam uyumlu bir şekilde süreçlerimize entegre etmek ve bu dönüşümü tüm çalışanlarımızın içselleştirdiği bir kültüre dönüştürmektir.
Teknolojiyi insan dokunuşuyla her alanda sonuna kadar kullanıyoruz ve bir yandan da yenilikçi kültürümüzle, çalışma arkadaşlarımızın dijital adaptasyonuna katkı sağlayan adımlar atıyoruz.
- Dijitalleşme ve inovasyonun iş yerindeki etkileri neler? Çalışan memnuniyetini artırmak için nasıl adımlar atıyorsunuz? Yenilikçi uygulamaların şirket kültürüne katkıları nelerdir?
İnovasyon ve tarıma dayalı sanayi, kurumsal DNA’mızda yer alan genetik özelliklerimizdir. Doğaya ve İnsana daha iyisini sunmak için sürekli araştırmak, sürekli geliştirmek, bizim için bir şirket politikasının çok ötesinde, markamızın ruhunu oluşturan bir felsefenin yansıması ve kurum kültürümüzün bir parçasıdır. Bu bakış açısı, çalışan deneyiminin kalitesini artırma stratejimizin de temelini oluşturur. Çünkü kurum kültürünün, insan kaynağının kalitesiyle doğrudan ilişkili olduğuna ve insan kaynağımızın en değerli varlığımız olduğuna inanıyoruz.
Bu doğrultuda, potansiyeli yüksek yetenekleri şirkete çeken ve onların potansiyelini performansa dönüştüren bir çalışma ortamı yaratmayı hedefleyen Stratejik İnsan Kaynakları yaklaşımını benimsiyoruz. "Yeteneği Çekmek ve Elde Tutmak” odağında; eğitim ve gelişim faaliyetlerimiz (ÖĞRENDİMES), çalışan motivasyonunu destekleyen etkinliklerimiz (EĞLENDİMES), DİMES Yetenek Yönetimi Programımız, Ödül ve Takdir Sistemimiz gibi bütünleşik uygulamalara İK bütçemizden önemli bir kaynak ayırıyoruz.
Bu yaklaşımımızda, iş yaşamındaki tüm kuşakların farklı beklentilerini bir zenginlik olarak görüp, motivasyon unsurlarını kişiselleştirmeye odaklanıyoruz. Dijitalleşme ve inovasyonun iş yerindeki etkisine en somut örneklerden biri de budur. Özellikle iş gücünün geleceği olan Z kuşağının dinamiklerine uygun olarak, ‘Oyunlaştırma’ gibi yenilikçi dijital uygulamaları hayata geçirdik. Bu hem yapıcı rekabeti artırıyor hem de Z kuşağı dostu bir çalışma iklimini güçlendiriyor.
Sonuç olarak tüm bu yenilikçi adımlar, aynı amaca hizmet ediyor: Çalışma arkadaşlarımıza kendilerini değerli hissettiren bir deneyim sunarak çalışan bağlılığını ve memnuniyetini artırmak. Bu, bizim için İnsan Kaynakları odaklı inovasyonun en anlamlı çıktıları arasındadır.
- Sürdürülebilir üretim ve çevreye duyarlılık konularında DİMES’in öncelikleri neler? Toplumsal fayda sağlamak adına yürüttüğünüz projeler var mı?
Önceliğimiz, işimizin kalbinde yer alan tarım ekosistemindedir. Kurucu misyonumuz olan Türkiye’nin meyvelerinin potansiyelini değerlendirme yaklaşımını, on binlerce tarım üreticisiyle yakın ilişkiler kurarak günümüze taşıyoruz. Üreticiye rakip olmak yerine, onlarla birlikte büyümeyi benimsiyoruz; ana hammaddemiz olan meyveyi doğrudan çiftçimizden tedarik ederek değerin tabana yayılmasına önem veriyoruz. Bu yaklaşımımızın en somut örneği, Tokat-Kazova'daki tarım işletmemizde yerli tohumlardan ürettiğimiz meyve fidanlarını her yıl meyve üreticilerine ücretsiz olarak dağıtmamızdır. Yıllar içerisinde bu fidanların ulaştığı toplam sayı, bugün milyonlarla ifade ediliyor. Bu desteğimiz fidanla sınırlı kalmıyor; düzenli zirai bilgi sağlıyor, kooperatiflerle iş birliği yapıyor ve ürünlerini adil fiyatlarla alıyoruz.
Çevresel duyarlılığımızı aynı zamanda ürün geliştirme süreçlerimize de entegre ediyoruz. Örneğin, yeni nesil konsantre ürünümüz DİMES COOL Lime Mix, sadece bir lezzet sunmakla kalmıyor; ambalaj ve lojistik kaynaklı karbon ayak izini azaltarak tüketici alışkanlıklarında da pozitif bir dönüşümü destekliyor.
Toplumsal fayda projelerimizde ise gösterişten uzak, doğrudan temasa dayalı bir yol izliyoruz. Kurucumuzun değerlerinden ilhamla, “sorumlu hissetmeye, samimi ve gerçek olmaya” odaklanıyor, sürdürülebilir ve somut katkı üretebileceğimiz alanlarda üzerimize düşen görevleri yerine getirmeye odaklanıyoruz.
- Türkiye’de meyve suyu ve içecek sektöründeki rekabet ortamını nasıl değerlendiriyorsunuz? DİMES’i diğer markalardan ayıran temel farklar nelerdir?
Küresel içecek şirketine dönüşüm ivmemizle, Ar-Ge gücümüzün ve kolektif inovasyon gücümüzün yansıması yenilikçi ürünlerimizle, özgün stratejilerimiz ve bu stratejileri somut iş sonuçlarına dönüştürme becerimizle, sektörümüzde ayrıcalıklı bir konuma sahibiz. Bu dinamik ortamda bizi farklılaştıran temel özelliklerin, istikrarlı büyüme performansımızın arkasındaki başarı dinamikleriyle aynı olduğuna inanıyoruz.
Farklılaşmamızın ilk katmanı, tarıma dayalı gıda alanında küresel ölçekte pazara yön veren, öncü ve yenilikçi markalar yaratma vizyonumuzdan beslenen küresel içecek şirketine dönüşüm ivmemizdir. Bu ivmenin itici gücü de kolektif inovasyon kültürümüz ve kendimize özgü portföyümüzdür. İkinci önemli katman ise, bu portföyü ülkenin her noktasına ulaştıran güçlü ve akıllı dağıtım ağımızdır. Bu iki unsur, bizi operasyonel olarak pazarda ayrıcalıklı bir konuma taşıyor.
Ancak bizi sadece sektörümüzde değil, genel iş dünyasında da asıl farklılaştıran temel özelliğimiz, daha önce de bahsettiğim gibi kurum kültürümüzdür. DİMES kültürü, hedef odaklı kurum içi girişimciliği desteklemek üzerine kuruludur. Bizi rekabetin ötesine taşıyan pek çok adım, dünya trendlerini yakından takip eden çalışanlarımızın “Bir fikrim var” demesiyle can bulmuştur. Kurumsal yönetim ilkelerini erken içselleştirmiş bir yapı olarak, ezberlerle hareket etmemeye, her fikrin ses bulabildiği bir ortam yaratmaya ve yeteneklerin fikirlerini uzmanlığımızla hayata geçirmeye odaklanıyoruz.
Kısacası, kurumsal bir şirketi yeri geldiğinde dev bir start-up gibi yönetebilecek kadar çevik, aynı zamanda birbirimizle aile sıcaklığında bağlar kuracak kadar samimiyiz. Bir yandan bir anne gibi düşünürken, diğer yandan iletişimlerimizde bir fenomen gibi davranabiliyoruz.
Kurum kültürümüz, yaratıcı pazarlama bakışımız, insan kaynağımız, organizasyon yapımız ve farklı senaryolara hızlı uyum sağlayabilme gücümüzle rekabetten farklılaşıyoruz.
- Önümüzdeki 3-5 yıl için DİMES’in büyüme ve inovasyon vizyonu nedir? Yeni ürün ya da pazar planlarınız var mı?
Bu dönüşüme, DİMES'ibüyük bir start-up şirket gibi yöneterek, kurum içi girişimciliği ve inovasyonu destekleyerek ayak uyduruyoruz.
Önümüzdeki 3-5 yıllık perspektifimiz, küresel içecek endüstrisindeki dönüşüme ayak uydurmanın da ötesinde; tarıma dayalı gıda alanında küresel ölçekte pazara yön veren, öncü ve yenilikçi markalar yaratmaya devam ederek bu dönüşüme öncülük etmektir. Küresel trendleri ve gerek ülkemizde gerekse tüm uluslararası pazarlarımızda tüketici beklentilerini, bugüne kadar bizi başarılı kılan aynı çevik ve girişimci ruhumuzla ve giderek artan bir ivmeyle karşılamaya devam edeceğiz.
Gelecek planlarımızı üç ana eksende özetleyebilirim:
1) Yapılanmayı Güçlendirmek: Küresel içecek şirketi yapılanmamızı konsolide ederken, Türkiye’nin her yerinde bulunabilen en ulaşılabilir içecek markası olma hedefiyle organizasyonel adımlarımızı ve perakende noktası yatırımlarımızı sürdüreceğiz.
2) Bağları Derinleştirmek: Mevcut ve yeni pazarlarda, yenilikçi ürünlerimiz ve samimi iletişim dilimizle tüketicilerimizin hayatlarındaki yerimizi büyütmeye ve onlarla aramızdaki bağı daha da güçlendirmeye devam edeceğiz. Bu, sadece ürün talebini değil, dünya genelindeki yaşam tercihlerini de derinlemesine analiz ederek onlara anlamlı çözümler sunmayı içeriyor.
3) Sorumluluğu Geliştirmek: Odağımızda her zaman, verimli ve sorumlu iş süreçleriyle, sürdürülebilir ve kalıcı değer yaratan ürünler sunmak olacak. Bu, bizim için hem bir iş prensibi hem de topluma karşı bir sorumluluktur.
Türkiye’nin küresel içecek markası DİMES’i, bizi biz yapan temel değerlerimizden ve inovasyon gücümüzden aldığımız ilhamla, önümüzdeki dönemde de büyütmeye devam edeceğiz.