Facebook ta paylaştweet leGoogle Plus ile paylaş

Gediz Elektrik, Kalite Yönetim Sistemi belgelerini almaya hak kazandı

7.5.2018
Büyült
Küçült
Haberi Yazdır

İzmir ve Manisa başta olmak üzere Türkiye genelinde yaklaşık 3 milyon müşteriye elektrik tedarik hizmeti sunan Gediz, Kalite ve Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi belgelendirme çalışmaları kapsamında; kalite yönetimi, müşteri memnuniyeti ve bilgi güvenliği alanlarında yeni yönetim sistemlerine ait belgeleri almaya hak kazandı.

Gediz, yapmış oluğu yeterlilik çalışmaları ile ISO 9001: 2015 Kalite Yönetim Sistemi, ISO 10002: 2014 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi ve ISO/IEC 27001: 2013 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi belgelerini almayı başardı. Gediz, elde ettiği yeni yönetim sistemleri belgeleri ile müşteri memnuniyetini ve hizmet kalitesini yükseltmeyi hedefliyor. Yönetim sistemleri belgeleri, Ulusal Sistem Belgelendirme Hizmetleri (USB) şirketinin gerçekleştirdiği bağımsız denetim neticesinde ortaya çıkan raporlara istinaden verildi.

 

Gediz’den yapılan yazılı açıklamada: “Kalite yönetimi, müşteri memnuniyeti ve bilgi güvenliği gibi günümüzde giderek önem kazanan kavramların başarıya ulaşabilmesi için şirketlerin tüm birimleri tarafından özümsenmesi gerekir. Gediz olarak müşterilerimizin memnuniyeti bizim için büyük bir öneme sahiptir. Bu yüzden kurumların hizmet kalitesini, müşteri memnuniyetini ve bilgi güvenliğini tescil eden kalite belgelerini almaktan son derece mutluyuz. Kalite Yönetim Sistemi uygulamaları kapsamında çalışanlarımıza kalite yönetim sistemi eğitimleri vererek çalışanlarımız ile birlikte ortak bir kalite anlayışı oluşturduk. Müşterilerimizin şikâyetlerinin tekrarlanmaması ve şirketimizin bilgi güvenliğini sağlayabilmek için sistemlerimizde bazı iyileştirme çalışmaları yaptık. Bu sayede hizmet kalitemizi ve müşteri memnuniyetimizi artıracağımıza inanıyoruz. Tüm müşteri ve paydaşlarımıza daha kaliteli hizmet sunabilmek için iş süreçlerimizi uluslararası standartlara çıkarmayı ve daha da güvenli hale getirmeyi hedefliyoruz.” ifadeleri yer aldı.

Her türlü hakkı saklıdır.

Yorumlar - Toplam ( 0 ) Yorum Yapıldı.

Adınız *

Yorum Yaz

yükleniyor...

 Yorumlar

Henüz Yorum yapılammış. ilk yorumu yapan siz olun...

Diğer Haberler

66 yıllık köklü geçmişiyle otomotiv tedarik sanayi başta olmak üzere dört farklı sektörde dokuz iştirakiyle üretim yapan İnci Holding, İncitaş şirketiyle yenilenebilir...

Arçelik, MediaCat-Ipsos işbirliğiyle yapılan “Türkiye’nin Lovemark’ları 2018” araştırmasında en sevilen beyaz eşya markası seçilerek 11 yıl üst üste bu başarıyı elde e...

“BÜYÜK DAHİ/Gazi Mustafa Kemal” isimle sergiye ev sahipliği yapan Folkart Gallery; 10 Kasım Atatürk’ün Anma Günü etkinlikleri kapsamında Tarihçi-Yazar Eriş Ülger’i ağı...

Türkiye genelinde akıllı elektrik sayacı piyasasında yüzde 70 pazar payı ile lider olan Luna Elektrik ve Elektronik Sanayi Ticaret A.Ş, 2 yıl önce adım attığı akıllı s...

Geleceğin Gücü Girişimciler G3 Forum’un 8’incisi, “İçimde Bir Girişimci Var” ana teması ile gerçekleştirildi. Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği (TOBB) öncülüğünde, Tu...

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) liderliğinde kurulan 5G Vadisi Açık Test Sahası’nın bir üyesi olan Vodafone, bu kapsamda gerekli test ve çalışmaları yürüt...

Ankara Milletvekili ve TCMB Eski Başkanı Durmuş Yılmaz toplantının ana tema konuşmasını yaptı. Toplantıda Türkiye’deki yüksek enflasyonun sebepleri ve enflasyonun indi...

Yazarlar
Website Security Test