Facebook ta paylaştweet leGoogle Plus ile paylaş

NISSAN Türkiye’ye “Yüksek Müşteri Memnuniyeti” ödülü

20.3.2020
Büyült
Küçült
Haberi Yazdır

NISSAN Türkiye, satış ve servis alanlarındaki başarısını müşteri ilişkileri alanında da sürdürüyor. Türkiye’nin en yaygın kullanılan tüketici platformu Şikayetvar.com tarafından oluşturulan sıralamada otomotiv sektöründe 20 marka arasından“Silver Award” ödülün sahibi oldu.

NISSAN Türkiye, 4,6 milyon bireysel üyesi ile Türkiye’nin en yaygın kullanılan tüketici platformu sikayetvar.com tarafından düzenlenen Achievement in Customer Excellence (ACE) Awards'ta “Silver Award” ödülüne layık görüldü.

Sikayetvar.com tarafından yapılan değerlendirmeler sonucunda, otomotiv sektöründe 4 yıldır üst üste Müşteri Deneyimi Başarısı alanında ödül kazanan NISSAN, 2019 yılında da başarısını devam ettirdi. Bunun yanında müşteri teşekkür oranında sektör ortalaması yüzde 14 iken, gerçekleştirdiği yüzde 40’lık başarı ile NISSAN, çıtayı en üst seviyelerde tutmaya devam ediyor.

2019 yılında Şikayetvar.com platformunda NISSAN markası ile temas eden müşteri sayısının 190 bin olduğunu belirten NISSAN Türkiye Genel Müdürü Emre Doğueri, gerçekleştirdikleri mükemmel müşteri deneyimi sayesinde şikayetvar.com bünyesinde gerçekleşen tüm başvuruların yalnız yüzde 4’ünün şikayete dönüştüğünü, geri kalanının ise potansiyel müşteri ya da marka araştırması yapanlar olduğunu ifade etti. “Şikayetlerin yüzde 100’üne dönüş yapıyoruz ve her konuyla ayrı ayrı ilgileniyoruz. Müşterilerimizin ihtiyaçlarını ve sorunlarını önemsiyor buna yönelik çözümler geliştiriyoruz. Bunu müşteri ilişkileri alanında aldığımız ödülle taçlandırdığımız için oldukça mutluyuz. Yeni dönemde de bu vizyonla müşterilerimize kulak vermeye, onların sorunlarına çözüm üretmeye devam edeceğiz.”

Her türlü hakkı saklıdır.

Yorumlar - Toplam ( 0 ) Yorum Yapıldı.

Adınız *

Yorum Yaz

yükleniyor...

 Yorumlar

Henüz Yorum yapılammış. ilk yorumu yapan siz olun...

Diğer Haberler

Yüksek teknoloji ürünler, otomat makineleri ve savunma sanayine özel cihazlar geliştirerek 43 yıldır Türkiye’ye hizmet veren Elektral, şimdide koronovirüse karşı özel ...

Vodafone Business, koronavirüsü salgını sebebiyle uzaktan çalışma sisteminin yaygınlaşmasıyla artan bağlantı ve güvenlik talebine uygun çözümler sunarken çiftçilere de...

Şok marketten perakende de önemli adım. Karantina günlerinde Şok Marketleri, online siparişte getirme ücreti almadan alışveriş imkanı sunmaya başladı. Cepte Şok uygula...

Yaşar Holding İcra Başkanı Dr. Mehmet Aktaş, “Çalışanlarımızın sağlığını korumaya yönelik tedbirlerimizi aldık. Çiftçilerimizden tüketicilerimize ulaşana kadar birçok ...

Türk Hava Yolları (THY)'nın yurt içi ve yurt dışı olarak tüm seferlerinin 1 Mayıs 2020 tarihine kadar durdurulduğu açıklandı. Sadece belirli büyükşehirlere kısıtlı uçu...

Türkiye’nin Otomobili Girişim Grubu (TOGG), otomotiv sektörünün deneyimli ismi Talin Yıldız’ı CMO (Pazarlamadan Sorumlu Üst Düzey Yönetici) olarak ekibine kattı.

Yeni tip koronavirüse karşı Türkiye’nin mücadelesi sürerken, tıbbi malzeme ve cihazların önemi de giderek artıyor.

Yazarlar
Website Security Test