Facebook ta paylaştweet leGoogle Plus ile paylaş

Çalışanların mutluluğu şirketlerin performanslarını nasıl etkiliyor?

13.8.2019
Büyült
Küçült
Haberi Yazdır

London School of Economics (LSE), 73 ülkeden 1,8 milyon çalışanın verilerini analiz ederek çalışan memnuniyetinin şirketlerin performansına etkisini inceledi. Yayınlanan rapora göre; mutlu çalışanlar, daha üretken olup işten ayrılmayı düşünmezken, müşteri sadakati ve şirket karlılığını da artırıyor.

London School of Economics araştırmacıları 90’lı yılların ortasından bu yana çalışan verimliliği ve per-formans konularında gerçekleştirilen 339 araştırma verisini inceleyerek oldukça detaylı bir rapor ortaya koydu. 73 ülkede, 80 binden fazla şirketten 1.8 milyon çalışanın verilerinin analiz edildiği çalışma sonu-cunda; çalışanların memnuniyeti arttıkça verimlilik %26 oranında artarken, çalışan sirkülasyonunun %25 azaldığı ortaya kondu. Personel değişiminin az olduğu, üretken çalışanlara sahip şirketlerde ise gelirlerin ortalama %16, müşteri sadakatinin ise yaklaşık %31 artış gösterdiği belirtildi.
Türkiye’de çalışan memnuniyeti artışta, teknoloji yeni fırsatlar sunuyor.

Çalışmanın bugüne kadarki en kapsamlı insan kaynakları analizlerinden biri olduğunu belirten bulut tabanlı personel yönetim sistemi Kolay İK Kurucu Ortağı Çağlar Yalı, “Şirket performansının artırıl-ması uzun yıllar yalnızca satış ve pazarlama departmanları odağında ticari bir sorun olarak düşünüldü. Görüyoruz ki çalışan memnuniyeti, müşteri sadakatinden bilançolara kadar birçok değişkeni etkileme gücüne sahip ve mutlu çalışanlar şirketleri bir adım ileriye taşıyor. Son 5 senede uluslarası araştırmalar Türkiye’de çalışan memnuniyetinin Avustralya, Kanada, Almanya ve Yeni Zelanda’daki gibi artmaya başladığını; Çin, Norveç ve ABD'de ise azaldığını ortaya koyuyor. Bu noktada insan kaynakları ekipler-ine büyük iş düşüyor. Özellikle çalışanlar teknolojinin iş hayatında artan etkisini fırsat olarak değer-lendiriyor. Türkiye'de çalışanların %86’sı teknolojinin iş yapış şekillerini kolaylaştırdığını belirtiyor. Bu nedenle, insan kaynakları uygulamalarından başlamak üzere dijitalleşme verimlilik ve performans artışın-da fırsatlar sunuyor. Çünkü dijitalleşen süreçler çalışanların daha güvenli ve mutlu çalışmasını sağlıyor.” dedi.

Finans ve hizmet sektöründeki mutlu çalışanlar çok daha üretken olabiliyor.
Finans, perakende, hizmet ve üretim sektörlerindeki çalışanları ayrı gruplar hâlinde de değerlendiren LSE araştırmacıları, çalışan memnuniyetinin finans sektöründe çalışanların üretkenliklerini %30, hizmet sektöründe ise %21 artış sağladığını belirledi. Finans sektöründeki çalışan memnuniyetsizliğinin olası nedeni olarak; daha yüksek maaşla çalışmalarına rağmen daha fazla stres altında olmaları ve iş-hayat dengesindeki düzensizlik olarak görüldü. Öte yandan finans sektöründeki mutlu çalışanlar müşteri sa-dakatini %37 artırabilme potansiyeline de sahip.

Çalışan memnuniyeti en çok üretim sektöründe gelirleri artırıyor.
Mutlu çalışanların gelire etkileri sektörel bazda incelendiğinde ise ilk sırada üretim sektörü geliyor. Üretim sektöründe faaliyet gösteren şirketler çalışanlarının memnuniyetini artırmaları sonucunda rakipler-ine kıyasla %42 daha fazla gelir elde edebiliyor. Finans sektöründe bu oran %22, perakende de %14 ve hizmet sektöründe ise %10.

Her türlü hakkı saklıdır.

Yorumlar - Toplam ( 0 ) Yorum Yapıldı.

Adınız *

Yorum Yaz

yükleniyor...

 Yorumlar

Henüz Yorum yapılammış. ilk yorumu yapan siz olun...

Diğer Haberler

Kiğılı perakende giyim mağazası Göztepe'nin yeni giyim sponsoru oldu.

Bugüne kadar 2 bin 600 öğrencinin eğitim gördüğü ve tüm eğitimlerin ücretsiz olduğu Folkart Academy, her geçen gün başarılarına bir yenisini daha ekliyor.

Yaşar Topluluğu şirketlerinden Türkiye’nin öncü süt ve süt ürünleri markası Pınar Süt’ün 46., Türkiye'nin önde gelen satış ve dağıtım şirketlerinden olan Yaşar Birleşi...

New Holland, Türkiye’de bir ilk olarak 81 ilde aynı anda gerçekleştirdiği ‘Toplu Bakım Günü’nde yaklaşık 4 bin çiftçiyi ağırladı ve 3 bin 500 traktörün teknik bakımını...

TAİDER Aile İşletmeleri Derneği’nin üyeleri arasındaki iletişimi güçlendirmek, aile üyeleri, aile şirketleri ve sektör hakkında katılımcıları bilgilendirmek amacıyla d...

Ford Motor Company ve McDonald’s, sabah rutininin olmazsa olmaz kahve çekirdeklerinin atıklarını otomobil parçalarında kullanmak üzere çevreci bir iş birliğine imza at...

Hayat Kimya, Rusya pazarında 2'inci kağıt tesisi yatırımıyla birlikte kapasitesini 70 bin tondan 140 bin tona çıkararak, Rusya’nın en büyük selülozlu temizlik kağıdı ü...

Yazarlar
Website Security Test