Facebook ta paylaştweet leGoogle Plus ile paylaş

Çalışanların mutluluğu şirketlerin performanslarını nasıl etkiliyor?

13.8.2019
Büyült
Küçült
Haberi Yazdır

London School of Economics (LSE), 73 ülkeden 1,8 milyon çalışanın verilerini analiz ederek çalışan memnuniyetinin şirketlerin performansına etkisini inceledi. Yayınlanan rapora göre; mutlu çalışanlar, daha üretken olup işten ayrılmayı düşünmezken, müşteri sadakati ve şirket karlılığını da artırıyor.

London School of Economics araştırmacıları 90’lı yılların ortasından bu yana çalışan verimliliği ve per-formans konularında gerçekleştirilen 339 araştırma verisini inceleyerek oldukça detaylı bir rapor ortaya koydu. 73 ülkede, 80 binden fazla şirketten 1.8 milyon çalışanın verilerinin analiz edildiği çalışma sonu-cunda; çalışanların memnuniyeti arttıkça verimlilik %26 oranında artarken, çalışan sirkülasyonunun %25 azaldığı ortaya kondu. Personel değişiminin az olduğu, üretken çalışanlara sahip şirketlerde ise gelirlerin ortalama %16, müşteri sadakatinin ise yaklaşık %31 artış gösterdiği belirtildi.
Türkiye’de çalışan memnuniyeti artışta, teknoloji yeni fırsatlar sunuyor.

Çalışmanın bugüne kadarki en kapsamlı insan kaynakları analizlerinden biri olduğunu belirten bulut tabanlı personel yönetim sistemi Kolay İK Kurucu Ortağı Çağlar Yalı, “Şirket performansının artırıl-ması uzun yıllar yalnızca satış ve pazarlama departmanları odağında ticari bir sorun olarak düşünüldü. Görüyoruz ki çalışan memnuniyeti, müşteri sadakatinden bilançolara kadar birçok değişkeni etkileme gücüne sahip ve mutlu çalışanlar şirketleri bir adım ileriye taşıyor. Son 5 senede uluslarası araştırmalar Türkiye’de çalışan memnuniyetinin Avustralya, Kanada, Almanya ve Yeni Zelanda’daki gibi artmaya başladığını; Çin, Norveç ve ABD'de ise azaldığını ortaya koyuyor. Bu noktada insan kaynakları ekipler-ine büyük iş düşüyor. Özellikle çalışanlar teknolojinin iş hayatında artan etkisini fırsat olarak değer-lendiriyor. Türkiye'de çalışanların %86’sı teknolojinin iş yapış şekillerini kolaylaştırdığını belirtiyor. Bu nedenle, insan kaynakları uygulamalarından başlamak üzere dijitalleşme verimlilik ve performans artışın-da fırsatlar sunuyor. Çünkü dijitalleşen süreçler çalışanların daha güvenli ve mutlu çalışmasını sağlıyor.” dedi.

Finans ve hizmet sektöründeki mutlu çalışanlar çok daha üretken olabiliyor.
Finans, perakende, hizmet ve üretim sektörlerindeki çalışanları ayrı gruplar hâlinde de değerlendiren LSE araştırmacıları, çalışan memnuniyetinin finans sektöründe çalışanların üretkenliklerini %30, hizmet sektöründe ise %21 artış sağladığını belirledi. Finans sektöründeki çalışan memnuniyetsizliğinin olası nedeni olarak; daha yüksek maaşla çalışmalarına rağmen daha fazla stres altında olmaları ve iş-hayat dengesindeki düzensizlik olarak görüldü. Öte yandan finans sektöründeki mutlu çalışanlar müşteri sa-dakatini %37 artırabilme potansiyeline de sahip.

Çalışan memnuniyeti en çok üretim sektöründe gelirleri artırıyor.
Mutlu çalışanların gelire etkileri sektörel bazda incelendiğinde ise ilk sırada üretim sektörü geliyor. Üretim sektöründe faaliyet gösteren şirketler çalışanlarının memnuniyetini artırmaları sonucunda rakipler-ine kıyasla %42 daha fazla gelir elde edebiliyor. Finans sektöründe bu oran %22, perakende de %14 ve hizmet sektöründe ise %10.

Her türlü hakkı saklıdır.

Yorumlar - Toplam ( 0 ) Yorum Yapıldı.

Adınız *

Yorum Yaz

yükleniyor...

 Yorumlar

Henüz Yorum yapılammış. ilk yorumu yapan siz olun...

Diğer Haberler

Hazırgiyim ve Konfeksiyon, Tekstil ve Hammaddeleri, Deri ve Deri Mamulleri İhracatçı Birlikleri ile Tekstil Sanayii İşverenleri Sendikası tarafından hayata geçirilen '...

Teknolojinin hızlı değiştiği günümüzde de Takım Tezgahları sektörü, ileriye dönük teknolojik yatırımlar yapıyor. Takım tezgahları sektörü ile bağlantılı olarak otomoti...

Garanti Bankası'nda Ali Fuat Erbil'in istifası ile boşalan Genel Müdürlük pozisyonuna Recep Baştuğ'un atanmasına karar verildi

Yapay zeka, makine öğrenimi ve derin öğrenmeye dayalı görüntü işleme çözümleri sunan Türk Ar-Ge şirketi Ayvos, geliştirdiği yapay zekaya dayalı yazılımlarla ormanlarım...

Konut piyasasında yaşanan durgunluk devam ediyor. Birevim Yönetim Kurulu Başkanı Murat Çiftçi, piyasaları canlandıracak, sektöre cansuyu olacak çözümün, Tasarruf Finan...

OYAK, İngiliz sanayi devi British Steel’i satın almak üzere ön anlaşmaya vardı. OYAK’ın sahibi olduğu Ataer Holding, British Steel için sunduğu stratejik gelecek planı...

4 yıldır ciro ve çalışan sayısını ikiye katlayan Okyanus Teknoloji, Resolution AI adlı yapay zeka şirketi ile IoT sistemlerini daha akıllı hale getirmeyi hedefliyor.

Yazarlar
Website Security Test