Facebook ta paylaştweet leGoogle Plus ile paylaş

Mağazalar kişiye özel indirim ve hizmet sunmaya başlayacak

2.10.2019
Büyült
Küçült
Haberi Yazdır

Kategori Mağazacılık Derneği (KMD) tarafından düzenlenen Perakende Teknoloji Konferansı’nda perakende sektörünün nasıl dönüşeceği konuşuldu.

Kategori Mağazacılık Derneği (KMD) tarafından düzenlenen Perakende Teknoloji Konferansı’nda Müşteriye Özel Kişiselleştirilmiş Kampanyalar ve Sadakat Yönetimi konusu hakkında sunum yapan Kiğılı Bilgi Sistemleri ve Teknolojileri Direktörü Gürkan Taşkıran, günümüzde artık müşterilerin kendi özel kişiselleştirilmiş kampanya istediğini belirterek, "Örneğin artık müşteri aldığı ürünü dilediği yerde değiştirmek istiyor. Aynı şekilde web tasarımında kişiselleştirilmiş site istiyor. Aldığı çikolatayı veya kolayı bile kendi ismiyle istiyor. Hatta ismi ötesinde o anda kendi hissettiği duyguyla istiyor" ifadelerini kullandı.

Kişisel hizmet sunmada müşteriyi tanımanın önemli olduğunu aktaran Taşkıran, “Biz mağazamızda terzi hizmeti veriyoruz. Kişiye özel kol düğmeleri ve mağazada müşterileri izleyerek tanımaya çalışıyoruz. Ancak şu anda bizde sektörde müşterilere segment olarak kampanya sunabiliyoruz. Fakat 2020'de artık hedefimiz kişiselleşmiş kampanya sunmak. Bu konuda çalışmalarımız devam ediyor” dedi.

Inveon Kurucusu ve CEO’su Yomi Kasto ise, insanların yüzde 91’nin kişiselleştirilmiş öneriler sunan markaları tercih ettiğini kaydederek, yüzde 74’nün ise bu hizmeti sunanlardan hizmet alımını sürdürdüğünü aktardı. Böylece insanların duygusal durumuna ilişkin verilere bakarak kişiye göre özel indirimlerin yapılabildiğini aktaran Kasto, “X ile Y kişisinin indirime tepkisi farklı. Bu ölçümlerle istediği kişiye doğru zamanda doğru şekilde ulaşmasını sağlıyor” ifadelerini kullandı.

Konferansın açılış konuşmasını yapan KMD Yönetim Kurulu Başkanı Yenal Gökyıldırım, perakende sektörünün işleyişini etkileyen çok fazla faktör olduğuna değinerek “Finansman kaynaklarındaki değişiklikler, banka faizlerinin durumu, inşaat sektörünün ve ev satışlarının durumu gibi pek çok konu, bizleri farklı açılardan etkiliyor. Bunun yanı sıra bazı ürünlerdeki vergisel yükler, kredi kartı kullanımının sınırlandırılması gibi faktörler de işlerimizi etkiliyor. Geçen yılki hızlı dalgalanmalar yerini daha stabil bir ortama bıraksa da enflasyonun artık hayatımıza girdiğini de kabul etmeliyiz” dedi.

Her türlü hakkı saklıdır.

Yorumlar - Toplam ( 0 ) Yorum Yapıldı.

Adınız *

Yorum Yaz

yükleniyor...

 Yorumlar

Henüz Yorum yapılammış. ilk yorumu yapan siz olun...

Diğer Haberler

CHP Niğde Milletvekili Ömer Fethi Gürer, tarımın ve üreticinin sorunlarını gündeme taşımaya devam ediyor.

Ekim 2018’den beri Afrin’den Türkiye’ye getirilen ve toplam miktarı 24-26 bin tona ulaşan zeytinyağları iç piyasaya sürüldüğü için yerli zeytinyağı üreticisini çok cid...

Ege’nin ekonomik kalkınmada lokomotif güç olabilecek potansiyeli barındırdığına vurgu yapan İzmir Başkanlar Kurulu, bölgesel kalkınma için Ege illeri ile iş birliğine ...

TÜİK (Türkiye İstatistik Kurumu), 2019 yılı ağustos ayı sanayi üretimi verilerini açıkladı.

Ege Bölgesi’nde yıllık 100 milyon dolarlık ihracat potansiyeline ulaşan Egeli Teknik tekstil ihracatçıları, dünya teknik tekstil pazarından daha fazla pay almak için T...

Demir ve Demir Dışı Metaller sektörü Eylül ayını 665 milyon dolarlık ihracat rakamı ile tamamlarken, en çok ihracat yapılan ülke 76,2 milyon dolarla Almanya oldu.

Türkiye’nin ihracatta yıldız sektörlerinden, 2023 yılı ihracat hedefini 3 milyar dolardan, 3.5 milyar dolara çıkaran Su ürünleri ve hayvansal mamuller sektörü Almanya’...

Yazarlar
Website Security Test