Facebook ta paylaştweet leGoogle Plus ile paylaş

Mağazalar kişiye özel indirim ve hizmet sunmaya başlayacak

2.10.2019
Büyült
Küçült
Haberi Yazdır

Kategori Mağazacılık Derneği (KMD) tarafından düzenlenen Perakende Teknoloji Konferansı’nda perakende sektörünün nasıl dönüşeceği konuşuldu.

Kategori Mağazacılık Derneği (KMD) tarafından düzenlenen Perakende Teknoloji Konferansı’nda Müşteriye Özel Kişiselleştirilmiş Kampanyalar ve Sadakat Yönetimi konusu hakkında sunum yapan Kiğılı Bilgi Sistemleri ve Teknolojileri Direktörü Gürkan Taşkıran, günümüzde artık müşterilerin kendi özel kişiselleştirilmiş kampanya istediğini belirterek, "Örneğin artık müşteri aldığı ürünü dilediği yerde değiştirmek istiyor. Aynı şekilde web tasarımında kişiselleştirilmiş site istiyor. Aldığı çikolatayı veya kolayı bile kendi ismiyle istiyor. Hatta ismi ötesinde o anda kendi hissettiği duyguyla istiyor" ifadelerini kullandı.

Kişisel hizmet sunmada müşteriyi tanımanın önemli olduğunu aktaran Taşkıran, “Biz mağazamızda terzi hizmeti veriyoruz. Kişiye özel kol düğmeleri ve mağazada müşterileri izleyerek tanımaya çalışıyoruz. Ancak şu anda bizde sektörde müşterilere segment olarak kampanya sunabiliyoruz. Fakat 2020'de artık hedefimiz kişiselleşmiş kampanya sunmak. Bu konuda çalışmalarımız devam ediyor” dedi.

Inveon Kurucusu ve CEO’su Yomi Kasto ise, insanların yüzde 91’nin kişiselleştirilmiş öneriler sunan markaları tercih ettiğini kaydederek, yüzde 74’nün ise bu hizmeti sunanlardan hizmet alımını sürdürdüğünü aktardı. Böylece insanların duygusal durumuna ilişkin verilere bakarak kişiye göre özel indirimlerin yapılabildiğini aktaran Kasto, “X ile Y kişisinin indirime tepkisi farklı. Bu ölçümlerle istediği kişiye doğru zamanda doğru şekilde ulaşmasını sağlıyor” ifadelerini kullandı.

Konferansın açılış konuşmasını yapan KMD Yönetim Kurulu Başkanı Yenal Gökyıldırım, perakende sektörünün işleyişini etkileyen çok fazla faktör olduğuna değinerek “Finansman kaynaklarındaki değişiklikler, banka faizlerinin durumu, inşaat sektörünün ve ev satışlarının durumu gibi pek çok konu, bizleri farklı açılardan etkiliyor. Bunun yanı sıra bazı ürünlerdeki vergisel yükler, kredi kartı kullanımının sınırlandırılması gibi faktörler de işlerimizi etkiliyor. Geçen yılki hızlı dalgalanmalar yerini daha stabil bir ortama bıraksa da enflasyonun artık hayatımıza girdiğini de kabul etmeliyiz” dedi.

Her türlü hakkı saklıdır.

Yorumlar - Toplam ( 0 ) Yorum Yapıldı.

Adınız *

Yorum Yaz

yükleniyor...

 Yorumlar

Henüz Yorum yapılammış. ilk yorumu yapan siz olun...

Diğer Haberler

Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı koordinasyonunda çalışmalarını sürdüren İzmir Kalkınma Ajansı, 2020 yılında İzmir genelinde yürütülecek olan ''Sosyal Gelişmeyi Desteklem...

TİAD, geleceğin yeteneklerini sanayiye kazandırmak ve inovatif fikirlerin ortaya çıkmasını teşvik etmek amacıyla geleneksel hale getirdiği Altın Pergel yarışmasının st...

Türk üreticisi ve ihracatçısının oluşturduğu güç birliği Türk üzümünü dünya piyasalarında zirveye taşıdı. İhracatçılar, üzüm üreticilerinin ürün desenini çeşitlendirme...

Avrupa’dan ABD’ye dünyanın birçok noktasına ihracat yapan su ürünleri sektörü Türkiye’de balık tüketimini artırmak için 8 Ağustos’ta ilk kez ödüllü fotoğraf yarışması ...

Akdeniz Su Ürünleri ve Hayvansal Mamuller İhracatçıları Birliği (ASHİB), Afrika kıtasındaki ticaret fırsatlarını Türk ihracatçısının lehine geliştirmek amacıyla Medite...

Altınbaş Üniversitesi'nde düzenlenen ''Çarşamba Buluşmaları'' toplantısında konuşan Prof. Dr. Emre Alkin, Koronavirüs ile ilgili son gelişmeleri değerlendirdi.

İŞKUR İzmir İl Müdürü Kadri Kabak, 2019 yılında 127 bin kişiyi işe yerleştirdiklerini söyledi.

Yazarlar
Website Security Test