Facebook ta paylaştweet leGoogle Plus ile paylaş

Gediz Elektrik, Kalite Yönetim Sistemi belgelerini almaya hak kazandı

7.5.2018
Büyült
Küçült
Haberi Yazdır

İzmir ve Manisa başta olmak üzere Türkiye genelinde yaklaşık 3 milyon müşteriye elektrik tedarik hizmeti sunan Gediz, Kalite ve Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi belgelendirme çalışmaları kapsamında; kalite yönetimi, müşteri memnuniyeti ve bilgi güvenliği alanlarında yeni yönetim sistemlerine ait belgeleri almaya hak kazandı.

Gediz, yapmış oluğu yeterlilik çalışmaları ile ISO 9001: 2015 Kalite Yönetim Sistemi, ISO 10002: 2014 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi ve ISO/IEC 27001: 2013 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi belgelerini almayı başardı. Gediz, elde ettiği yeni yönetim sistemleri belgeleri ile müşteri memnuniyetini ve hizmet kalitesini yükseltmeyi hedefliyor. Yönetim sistemleri belgeleri, Ulusal Sistem Belgelendirme Hizmetleri (USB) şirketinin gerçekleştirdiği bağımsız denetim neticesinde ortaya çıkan raporlara istinaden verildi.

 

Gediz’den yapılan yazılı açıklamada: “Kalite yönetimi, müşteri memnuniyeti ve bilgi güvenliği gibi günümüzde giderek önem kazanan kavramların başarıya ulaşabilmesi için şirketlerin tüm birimleri tarafından özümsenmesi gerekir. Gediz olarak müşterilerimizin memnuniyeti bizim için büyük bir öneme sahiptir. Bu yüzden kurumların hizmet kalitesini, müşteri memnuniyetini ve bilgi güvenliğini tescil eden kalite belgelerini almaktan son derece mutluyuz. Kalite Yönetim Sistemi uygulamaları kapsamında çalışanlarımıza kalite yönetim sistemi eğitimleri vererek çalışanlarımız ile birlikte ortak bir kalite anlayışı oluşturduk. Müşterilerimizin şikâyetlerinin tekrarlanmaması ve şirketimizin bilgi güvenliğini sağlayabilmek için sistemlerimizde bazı iyileştirme çalışmaları yaptık. Bu sayede hizmet kalitemizi ve müşteri memnuniyetimizi artıracağımıza inanıyoruz. Tüm müşteri ve paydaşlarımıza daha kaliteli hizmet sunabilmek için iş süreçlerimizi uluslararası standartlara çıkarmayı ve daha da güvenli hale getirmeyi hedefliyoruz.” ifadeleri yer aldı.

Her türlü hakkı saklıdır.

Yorumlar - Toplam ( 0 ) Yorum Yapıldı.

Adınız *

Yorum Yaz

yükleniyor...

 Yorumlar

Henüz Yorum yapılammış. ilk yorumu yapan siz olun...

Diğer Haberler

Ayakkabı sektöründe kriz sürüyor. Hotiç ve Yeşil Kundura’dan sonra BETA Ayakkabı da konkordato başvurusu yaptı.

Şişecam, zorlu ekonomik koşullar sebebiyle çalışanlarına ek ücret artışı yapacağını duyurdu.

Radyatör, havlupan, endüstriyel ısıtma sistemleri ve iklimlendirme sistemleri üreticisi Zehnder Group’un Türkiye yatırımı faaliyetlerine başlamaya hazırlanıyor.

Marsh & McLennan Şirketler Grubu, İngiliz rakibi Jardine Lloyd Thompson’ı (JLT) 5,6 milyar dolar karşılığında satın alma anlaşması imzaladı. Satın alma işleminin 2019'...

Türkiye Araştırmacılar Derneği’nin (TÜAD) en başarılı araştırma projelerini ödüllendirdiği Baykuş Ödülleri’nde İnci Holding, ‘Çevik Dönüşüm Projesi’yle Bronz Baykuş öd...

THY(Türk Hava Yolları)'de kargo ücretlerine yüklü miktarda zam yapıldı.

Alman devi Siemens, mevcut ekonomik durumdan ötürü Türkiye'deki çalışanların maaşlarına yüzde 10 zam yaptı.

Yazarlar
Website Security Test