Vestel Müşteri Hizmetleri’ne altın inovasyon ödülü

7.12.2017
Büyült
Küçült
Haberi Yazdır

Vestel Müşteri Hizmetleri bu yıl kazandığı ödüllere bir yenisini daha ekledi. Sektörün en eski ve köklü yarışmalarından European Contact Center & Customer Service Awards (ECCCSA) tarafından Avrupa’nın müşteri hizmetlerindeki en iyi inovasyon projesi ödülünü aldı.

Vestel Müşteri Hizmetleri, ilk kez katıldıkları sektörün prestijli yarışmalarından European Contact Center & Customer Service Awards’dan (ECCCSA) altın madalya ile döndü. Londra’da düzenlenen ödül töreninde, Vestel Müşteri Hizmetlerinin “Joker” projesi, Best Innovation in Custumer Service kategorisinde Avrupa’nın müşteri hizmetlerindeki en iyi inovasyonu seçildi.

 

Bu yıl 17’nci kez düzenlenen European Contact Center & Customer Service Awards’a (ECCCSA) katılan Vestel, ‘Joker’ projesi ile altın madalya kazandı. Proje, müşteri temsilcilerinin müşteriyi en hızlı ve en doğru şekilde bilgilendirmesini sağlıyor ve müşteri temsilcileri, çağrı sırasında cevap veremeyecekleri bir talep ile karşılaştıklarında, müşteriyi hatta bekletmeden Joker ekibine danışabiliyor. Müşteri temsilcileri bir yandan çağrılarına devam ederlerken, ekranlarından da Jokerleri ile yazışarak gerekli desteği alabiliyor.

Her türlü hakkı saklıdır.

Yorumlar - Toplam ( 0 ) Yorum Yapıldı.

Adınız *

Yorum Yaz

yükleniyor...

 Yorumlar

Henüz Yorum yapılammış. ilk yorumu yapan siz olun...

Diğer Haberler

Turkcell 2017 yılını yüzde 23,4 gelir artışıyla tamamladı. Son 10 yılın en yüksek büyüme oranına denk gelen bu artışla, Turkcell’in yıllık geliri 17,6 milyar TL’ye ula...

Türkiye’de son 2 yıldır transit ihrakiye satışlarında birinciliği göğüsleyen, “En İyi Gemi Yakıt İkmal Şirketi” unvanına sahip Arkas Petrol, 2017 yılında filosuna katt...

TürkTraktör Genel Müdürü Marco Votta, 2017 yılında rekor satış hacmine ulaştıklarını, yılı 49 bin 613 adet satış ile kapattıklarını söyledi. Satış adetlerinde yaşanan ...

Kuveyt Türk, 2017’de net kârını bir önceki yıla göre yüzde 24,4 artırarak 674 milyon TL’ye yükseltti. Toplam aktiflerini 57,1 milyar TL’ye çıkaran Kuveyt Türk’ün öz va...

Dünyanın Enerji Uzmanı İnci Akü, SocialBrands Türkiye tarafından gerçekleştirilen ‘Sosyal Medyayı En Başarılı Kullanan Markalar’ endeksi 2017 genel sonuçlarına göre “O...

Ekonomi ve istihdama olan desteğini kurumsal sosyal sorumluluk anlayışı kapsamında eğitime de taşıyan Petkim, sekizinci okul için harekete geçti. Bugüne kadar İzmir ve...

Akbank, marka değerlendirme kuruluşu Brand Finance’in 2018 araştırma sonuçlarına göre son 10 yılda 7’inci kez ve üst üste “Türkiye’nin En Değerli Banka Markası” oldu. ...